La prospection téléphonique
Formations linguistiques spécifiques > Modules d'enseignement
• Tarif : 1.395 €
Préparer la prospection
- Prise de rendez-vous
- Préparer ses argumentaires
Structurer un entretien
- Utiliser les phrases d'accroche efficaces
- Personnaliser le contact
- Présenter une proposition de façon claire et précise
- Savoir écouter activement
- Découvrir les besoins du client pour mieux cibler son argumentaire
- Savoir traiter les objections
- Savoir comment et quand conclure
- Reformuler la confirmation du RDV
Relancer un prospect
- Personnaliser le contexte
- Rappeler le cadre
- Formules de politesse
- Adapter son comportement en fonction desdifférences culturelles
Révision ponctuelle des structures grammaticales non-maîtrisées
des apports théoriques Construction d'argumentaires, de guides d'entretien et de réponse aux objections, appels en direct avec l'animateur et avec les autres stagiaires, écoute, analyse et correction des entretiens
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