Techniques de mise en situation (TMS)

Optimisez la communication en situation professionnelle
- Les échanges professionnels au téléphone
- La compréhension, la transmission d'un message
- Comment faire de son interlocuteur un allié qu'il ait un accent d'Oxford ou du Texas
- Les formules types, les transitions, acquisition de réflexes

Les échanges professionnels en face à face
- Savoir être percutant dans l'expression d'une idée d'un message, d'un argument
- Répondre aux questions posées, apprendre à poser correctement des questions
- Bâtir des transitions claires dans un exposé
- Reformuler sans peine
- Acquérir des automatismes

Supprimer les barrières linguistiques inhibitrices en situation de communication informelle 
- Savoir être à l'aise dans un repas d'affaire
- Comment aborder des sujets extra-professionnels
- Mener une conversation lors d'un échange décontracté
- Intégrer les aspects transculturels