Agent d'escale commercial
Métiers de l'aéroportuaire > Métiers aéroportuaires
• Public visé : Tout public
• Durée : 5 semaines
• Durée : 5 semaines
:: Objectif pédagogique
Accès au métier d’Agent d’Escale Commercial
:: Programme
• Environnement aéroportuaire
• Législation aérienne
• Procédures IATA
• Billetterie aérienne
• Permis piste, co-activité sur les aires de
trafic
• Gestion de l’embarquement passager
• Gestion des conflits
• Anglais technique
:: Méthode de travail
Travaux dirigés
:: Evaluation
- Mises en situation.- QCM
- Exercices
:: Documentation
Manuels, support multimédia, glossaire
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