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Attitudes professionnelles

Métiers de l'aéroportuaire > Métiers aéroportuaires

Français
• Public visé : Tout public
• Durée : 2 ou 3 jours
:: Objectif pédagogique
- Affiner ses moyens de communication
- A l’écoute de l’autre
- Réflexions sur de la communication
- Intégrer son équipe, son groupe
:: Programme

• Les principes de la communication
• Le dit et le non dit
• Choisir ses phrases
• L’écoute
• Reformulation
• Orientation des propos
• Attitudes et tenues vestimentaires
• Image de l’entreprise

:: Méthode de travail
Travaux dirigés
:: Evaluation
- Mises en situation.
- QCM
- Exercices
:: Documentation
Manuels, support multimédia, glossaire